/
Återställ lösenordet till ditt IT-konto och studentkonto

FAQ.gih.se - Den självklara sidan för att hitta svaret på dina frågor. (smile)

Återställ lösenordet till ditt IT-konto och studentkonto

Introduktion

På denna sida hittar du som student information om hur du återställer ditt lösenord om du tappat bort det.

Studerar du på distans och kan inte ditt lösenord skall du läsa mer under rubriken https://gihse.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/1294237726/terst+ll+l+senordet+till+ditt+IT-konto+studentkonto#F%C3%B6r-distansstudenter

 

 

På den här sidan

VIKTIGT!
Det finns två alternativ för att återställa/ändra ditt lösenord, dessa är:

  • Alternativ 1: Byta själv på GIH:s kontoportal konto.gih.se med BankID (här kan du även få reda på vilken e-postadress/användarkonto du har)

  • Alternativ 2: Besöka IT-service och få hjälp (på plats i biblioteket)

Det är viktigt att du följer instruktionerna i rätt ordning, eftersom vissa steg är nödvändiga för att genomföra en lyckad lösenordsåterställning.

Tips: Användarnamnet brukar vara ditt förnamn.efternamn@student.gih.se

Mer om detta kan du läsa här: https://gihse.atlassian.net/wiki/spaces/FAQ/pages/1857519639

Alternativ 1: Byta själv på GIH:s kontoportal

GIH har en kontoportal för att hämta ut studentkonton vid påbörjande av studier vid GIH. Här kan alla aktiva studenter även återställa sina lösenord och få information om sina konton.

Instruktion

  1. Öppna en webbläsare

  2. Gå till konto.gih.se och välj alternativet “Visa kontoinformation och ändra lösenord“.

  3. Identifiering: Välj “Identifiera med BankId på annan enhet” om du använder dig av en dator och har BankId på din mobil alternativt “Identifiera med BankId på denna enhet” om du ska återställa ditt lösenord från din mobil.

  4. Starta BankId på din mobil och skanna QR koden.

  5. Skapa ett nytt lösenord. Lösenordet kommer du att använda till samtliga IT-tjänster vid GIH, t ex e-post, lärplattform mm.

    Ditt nya lösenord måste innehålla minst 10 tecken samt uppfylla minst tre av fyra följande villkor:

    • Minst en versal (stor bokstav) i det engelska alfabetet (A-Z)

    • Minst en gemen (liten bokstav) i det engelska alfabetet (a-z)

    • Minst en siffra (0-9)

    • Minst ett icke-alfabetiskt tecken (t.ex. !, $, #, %)

  6. Fyll i ditt nya lösenord 2 ggr och välj “Bekräfta“.

  7. Har du lyckats med ditt nya lösenord kommer du till “Kontaktuppgifter“ här presenteras dina kontouppgifter som e-postadress/användarkonto, mobilnummer.

  8. Klicka Ok och avsluta guiden.

OBS! Det kan ta ca 10-15 min innan återställningen av lösenordet har slagit igenom på GIH:s tjänster.

Behöver du aktivera MFA? Följ i så fall denna länk: https://gihse.atlassian.net/wiki/x/AQDjYg (tänk på att du måste kunna ditt nuvarande lösenord för att slutföra aktiveringen).

Alternativ 2: Kontakta IT-service

  1. Besök IT-service i biblioteket, öppet dagligen mellan kl 12-13.

  2. Legitimera dig

  3. Nytt lösenord kan väljas på plats.

För distansstudenter

Pluggar du på distans gör du följande:

  1. Kontakta IT-service via telefon eller mail

  2. Var beredd på att ta ett foto på dig själv inkl. ID-kort (körkort, nationellt ID-kort mm)

  3. Skicka det till itservice@gih.se (mail eller mms)

  4. Har du ett pågående ärende svara via ärendet (bilden som skall skickas in)

  5. IT-service kontaktar dig och lösenordsbyte kan ske

BRA ATT VETA!
GIH sparar inga personuppgifter utan när din identitetskontroll är klar så raderas bild/info.

Övrigt

Skulle du fortfarande ha problem är du välkommen att skicka ett mail till IT: itservice@gih.se

Relaterade frågor

Vi vill få dig att svettas!! (smile)